邻里互助计划就是 3 个联系人、1 个签收过的钥匙信封、1 页纸的说明，一年测 2 次。要 3 个人，是因为第 1 个在外地、第 2 个在医院、第 3 个住 20 分钟车程外并且有车。这不是人情，是排班：谁 2 小时内能到门口、谁手里有钥匙、进去之后允许做什么。
为什么是 3 个联系人
瓶颈永远是「在不在」。一年里，任何 1 个成年人都会因为出差、生病、家里出事而联系不上，只留 1 个人的计划往往在最需要的时候断线。3 个联系人分属 3 个供电片区、3 套作息，工作日下午至少有 1 人在家的概率大约 90%。名单贴冰箱 140 厘米处，每人写 4 个号码：手机、单位座机、同住的第 2 个成年人、1 个即时通讯账号。
3 个角色与背后的距离
联系人 1 住在或工作在 200 米内，走路 5 分钟到门口，负责头 2 小时：开门、点数、加水、拍一张房间照片。联系人 2 在 15 分钟车程内，拿第 2 把钥匙，负责头 12 小时，包括送医。联系人 3 在区域外，30—60 分钟车程，专门应付前 2 个都被疏散的情况，从第 24 小时接手、覆盖 72 小时。别选同一栋楼的 3 个人：跳 1 次闸、漏 1 次气，3 个人一起失效。
钥匙交接的 4 条规矩
规矩 1：2 把钥匙，每人 1 把，不要 1 把共用——第 1 个人出差时，共用的那把就等于没有。规矩 2：钥匙装进信封，写上持有人、日期，封口处签名骑缝，开过就能看出来。规矩 3：信封上只写「2 单元钥匙」，不写地址、不写楼名；丢了还带着地址的钥匙，等于给入室留门。规矩 4：门内放 1 张记录表，写日期、进入时间、离开时间、签名缩写，你回家先看这张表。用智能锁就发 1 个绑定 24 小时窗口的临时密码，用完立刻作废并重置计数。
再加 1 个习惯：每位持有人一年实操进门 1 次，挑你在家的日子，开门、不碰任何开关、走到厨房再退出，3 分钟内完成。凌晨 2 点卡住的钥匙等于没有钥匙，6 个月没转过的锁有 50% 会卡。同一天看一眼信封封口，封条破了就说明有人用过却没登记。
钥匙打开门之后：1 页纸 6 行
| 角色 | 距离 | 到场时间 | 持有什么 | 每年核对 |
|---|---|---|---|---|
| 联系人 1 | 200 米内 | 5 分钟 | 钥匙 1、门禁码 | 4 次 |
| 联系人 2 | 15 公里内 | 车程 15 分钟 | 钥匙 2、医院账户 | 2 次 |
| 联系人 3 | 30—60 公里 | 45 分钟 | 航空箱、72 小时包 | 1 次 |
| 备用医院 | 10 公里内 | 20 分钟，24 小时线 | 病历已备案 | 2 次 |
| 物业值班 | 楼内 | 10 分钟 | 总水阀备用钥匙 | 1 次 |
那页纸只写 6 行：每天多少克粮、每天多少毫升水、猫砂怎么处理、药名与频次（不写剂量）、医院名称与电话、以及一句「这只猫咬人／不咬人」。贴在厨房柜门内侧、平视高度，不要塞抽屉，另 1 份放进 72 小时包。开门的人应该只靠这页纸就能干完活，不必凌晨 3 点打电话问你。
15 分钟走场，一年 2 次
没人走过的计划会在头 10 分钟崩。一年 2 次，跟着调时钟那个周末，请联系人 1 进门实操 5 件事：找到粮、舀 60 克、把水碗加到 250 毫升、开合 1 次航空箱、把那页纸念给你听。计时。超过 15 分钟，是标签写错了，不是人不行。走场完给联系人 2 和 3 各发 1 条消息，写上日期和「计划已核对」，3 个人才知道现在用的是哪一版。
边界：邻居不能做的事
绝不要让任何人进入有 5 毫米以上裂缝、门关不上、或闻到燃气味的楼。优先保人命、不返回危险建筑，猫、卡片、包都不值得返身。如果楼已被消防封锁，计划就停在门口，转到 50 米外的室外集合点，那里有航空箱和 1.5 升水。提前把这句话讲清楚，邻居在门口就少争 1 次，这比任何书面授权都管用。断电的情况把停电预案 /emergency/emergency-power-outage-plan/ 给他们，26 ℃ 线和冰箱窗口都写在里面；烟和出口看火灾逃生预案 /emergency/emergency-fire-escape-plan/，标的是同样那 2 扇门。
这周要做的 5 步
- 按 3 个距离问 3 个人，让对方用文字回一句「可以」，带上日期。
- 配 2 把钥匙，分别装进写名字的信封，封口签名，登记交接。
- 写那 6 行纸，打印 2 份，1 份贴厨房柜门内侧平视处。
- 把 3 个联系人贴到冰箱 140 厘米处，每人 4 个号码。
- 把走场定在下次调时钟那天，15 分钟，再设 1 个 6 个月后的提醒。
常见问题
为什么邻里计划要 3 个联系人而不是 1 个？
因为瓶颈是「在不在」。一年里任何 1 个成年人都会因出差、生病、家里出事而联系不上，只留 1 人的计划往往在最需要时断线。3 个人分属 3 套作息、3 个供电片区，工作日下午至少 1 人在家的概率约 90%，最近的 5 分钟就能到。
钥匙怎么交接才安全？
2 把钥匙、每人 1 把，分别装进写有持有人和日期的信封，封口处签名骑缝。信封上只写「2 单元钥匙」，不写地址，丢了也不泄露住址。门内放 1 张记录表写日期、进入与离开时间、签名缩写，回家先看表。
给邻居的 1 页说明要写什么？
6 行：每天多少克粮、每天多少毫升水、猫砂怎么处理、药名与频次（不写剂量）、医院名称与 24 小时电话、这只猫咬不咬人。贴在厨房柜门内侧平视处，另 1 份放 72 小时包，让开门的人不必凌晨 3 点打电话问。